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Si vous êtes déjà client DELL par notre intermédiaire, vous bénéficiez du premier mois OFFERT !

INFOGéRANCE

Nous veillons sur votre matériel à distance, si une panne se déclare nous sommes prévenu instantanément et intervenons dans la journée.

Hotline Dédiée

Vous bénéficiez d’une hotline dédiée ouverte de 8h à 22h du Lundi au Samedi et d’une prise de contrôle à distance pour résoudre les problèmes.

Sécurité Assurée

Nous nous occupons du paramétrage complet des moyens de protection de votre installation informatique (Antivirus, Firewall, …)

Prêt de Matériel

Un délai de réparation trop long ? Pas de panique, nous mettons à votre disposition du matériel équivalent, Ordinateur ou Imprimante.

Pourquoi souscrire à un contrat de maintenance ?

Nous faisons tout notre possible pour assurer un très haut niveau de service à l’ensemble de nos clients, qu’ils soient Particuliers ou Professionnels. Cependant, en période de forte activité, pour Noël par exemple, la qualité de service peut-être dégradée. Le contrat de maintenance est la réponse parfaite en cas de panne en permettant une intervention très rapide, même en cas de forte activité.

Il vaut mieux prévenir que guérir.

Prévoir l’imprévisible. Parer à l’imparable.

Notre mission est simple : vous accompagner dans votre activité de tout les jours en améliorant et en surveillant vos outils informatique afin que ces derniers soient opérationnels à 100%. Comme par exemple en assurant des visites préventives sur site ou en mettant à votre disposition du matériel de prêt.

Que Protège mon contrat ?

Votre Ordinateur

Votre Imprimante

Vos Périphériques

Fait par des Pros, pour des Pros

Comment se déroule une intervention ?

17h30

La panne survient !

Catastrophe, votre équipement est en panne. La veille de votre plus grosse journée de la semaine !

17h45

Vous contactez INFORTECH

Vous prenez contact avec notre service technique par téléphone, un rendez-vous est prit pour ce soir.

19H00

Intervention en cours

Le Technicien arrive sur place, il analyse en premier lieu la panne, puis il apporte les actions correctrices.

20H00

Fin

Votre équipement refonctionne ! Votre journée de demain s’annonce bien 🙂

Détails et Options

Pas de coûts cachés, des offres claires et précises. Tout est là.

LIGHT

STANDARD

PREMIUM

Visites sur site inclues /an 0 4 12
Détection des pannes
Plateforme de déclaration & de suivi des pannes
Assistance téléphonique & à distance (VNC, TeamViewer, …) Illimitée Illimitée Illimitée
Intervention sur site en Express H+8 H+4
Echange Express de matériel défectueux
Prêt de matériel en cas de panne
Maintenance préventive
Routeur de secours (4G) 9€ HT /jour inclus 48h puis 9€ HT /jour

LIGHT

STANDARD

PREMIUM

Sauvegarde des données en local +15€ HT /mois
Sauvegarde des données dans le cloud
Sécurisation du réseau contre les malware (Kaspersky inclus)
Désinfection complète des système

2 fois /an et /machine

Illimitée
Parefeu Applicatif

+25€ HT /mois

Parefeu Matériel (StormShield) Sur devis

Sur devis

Sur devis

LIGHT

STANDARD

PREMIUM

Administration des Serveurs Windows & Linux
Paramètrage de la messagerie Exchange
Configuration des logiciels tiers (Sage, EBP, …)

LIGHT

STANDARD

PREMIUM

Paiement à 30 jours pour les commande de matériel
Déplacement technicien inclus
Prêt d’imprimante
Remise sur les consommables 7%
Coût par PC supplémentaire +5€ HT /mois +10€ HT /mois +15€ HT /mois
Coût par Serveur Physique (en sus de l’abonnement) +25€ HT /mois +25€ HT /mois 1 inclus puis +25€ HT /mois
Coût par VM (PVE, HyperV, VMWare) +9€ HT /mois +15€ HT /mois
Engagement 36 mois 36 mois 36 mois